Conditions de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Délais de livraison :

Les colis sont expédiés dans un délai d'1 jour ouvrable après réception du paiement, puis compter 48h pour l'acheminement en France métropolitaine (délai moyen constaté)

Une commande faite avant midi en jour ouvré est expédiée le jour-même.

Ils sont généralement expédiés par La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Le jour de l'expédition, nous vous communiquons le numéro de suivi.

Nous déclinons par la suite, toute responsabilité de livraison due à un retard généré par la Poste.

Frais de livraison :

Les frais de livraison incluent les frais de préparation et d'emballage, ainsi que les frais d'acheminement.

Les petits objets dont la dimension du paquet n'excède pas 3 cm d'épaisseur sont expédiés en lettre suivie.

Selon les modalités de La Poste, tout paquet dépassant 3 cm d'épaisseur sera systématiquement expédié en Colissimo.

Le montant de la livraison s'affichera dans votre rubrique "Panier".

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes validées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des contenants sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de zen-boutik.com.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et zen-boutik.com s'efforce à les respecter. 

En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé à l'acheteur pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison indiqué. 

Au-delà de la date d'expédition, zen-boutik.com décline toute responsabilité de retard relevant du transporteur (conditions météo, grèves....)

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison au delà du délai de trente jours après la commande, l'acheteur bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation.

En cas de livraison par un transporteur autre que La Poste,  zen-boutik.com ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.